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よくある質問

通帳の名義人が死亡したことを相談したら、「口座を凍結します。」と言われました。

Q.

金融機関（ゆうちょ銀行や信用金庫、銀行など）の窓口で、通帳の名義人が死亡したことを相談したら、「口座を凍結します。」と言われました。どうしたらいいのでしょう。

A.

死亡した方の出生から死亡までの戸籍謄本や除籍謄本、相続人全員の戸籍謄本や印鑑証明書を集めて、その金融機関が指定する届出書に、相続人全員が記名押印して提出する必要があります。金融機関によって届出書の様式や提出先が異なっていますので、確認する必要があります。

届出書に記名押印をして、必要書類と一緒に金融機関に提出してから数週間で、口座の解約や口座の名義が変更されますので、それでやっとお金を引き出すことができるようになります。
（金融機関によって事務処理の期間が異なります。）

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